ERSTATNINGSVARER

Følg

Osuma.dk indsamler dine dagligvarer direkte fra hylderne i et supermarked. Ligesom når du selv køber ind, kan en bestemt vare være udsolgt i en kortere periode.

Såfremt varen er udsolgt, vil Osuma.dk så vidt muligt finde et passende alternativ til den udsolgte vare inden for samme prisklasse og mængde. Du vil fx kunne få 2 x 1/4 liter fløde i stedet for 1/2 liter eller en tilsvarende vare af et andet fabrikat end det, du oprindeligt valgte.

Prisen for din bestilling forbliver uændret, selv om du får en erstatningsvare, der er dyrere, og modtager du en erstatningsvare, som er billigere, så reduceres prisen naturligvis.

Hvis vi ikke kan finde et passende alternativ, og vi ikke kan levere nogen vare, kommer du selvfølgelig ikke til at betale for den, og beløbet vil automatisk blive fratrukket i din regning.

Eventuelle mangel- eller erstatningsvarer vil fremgå at din endelige kvittering, som du modtager et par dage efter levering.

Obs.: Da sortimentet på Osuma.dk ikke udgør supermarkedets samlede sortiment, vil det kunne ske, at du modtager en erstatningsvare, som ikke findes i Osuma.dk's normale sortiment.

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer

Drevet af Zendesk