FAQ - OSUMA.DK - DAGLIGVARER LIGE TIL DØREN

FORTRYDELSESRET - ANDET END DAGLIGVARER

Følg

Der er 14 dages fortrydelsesret på varer som IKKE er levnedsmidler eller varer til husholdningens løbende forbrug. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du modtager varen.

For at kunne fortryde et køb skal returvarens stand være så god, at vi vil kunne sælge varen igen til normalpris. Det betyder, at varen så vidt muligt skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den.

Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen. Evt. beskyttende emballage eller folie må ikke være brudt, og tøj skal returneres med hængemærker.

Fortrydelse kan ske ved at nægte modtagelse af leveringen. Ved efterfølgende returnering af varer, anbefaler vi altid, at dette sker mod forudgående aftale med kundeservice.

Hvis du ønsker at udnytte din fortrydelsesret skal du selv betale for returfragten. Osuma.dk tilbyder at afhente dine returvarer mod et afhentningsgebyr.

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer

Drevet af Zendesk