REKLAMATION

Følg

Hvis du har oplevet fejl, mangler eller har fået leveret fødevarer med dårlig kvalitet, vil vi meget gerne høre fra dig. Din reklamation skal dog være afgivet til os senest 2 måneder efter, du har modtaget dine varer, ellers anses det ikke som værende rettidig.

På andre varer end levnedsmidler og varer til husholdningens løbende forbrug er der 2 års reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette er selvfølgeligt betinget af, at din reklamation er berettiget.

Såfremt du ønsker at reklamere, anbefaler vi, at du kontakter kundeservice på mailen kundeservice@osuma.dk, som vil fortælle dig, hvordan du skal forholde dig i den konkrete situation.

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer

Drevet af Zendesk