FAQ - OSUMA.DK - DAGLIGVARER LIGE TIL DØREN

REKLAMATION

Følg

Hvis du har oplevet fejl, mangler eller har fået leveret fødevarer med dårlig kvalitet, vil vi meget gerne høre fra dig. Din reklamation skal dog være afgivet til os senest 2 måneder efter du har modtaget dine varer, ellers anses det ikke som værende rettidig.

På andre varer end levnedsmidler og varer til husholdningens løbende forbrug, er der 2 års reklamationsret. Dette betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette er selvfølgeligt betinget af, at din reklamation er berettiget.

Såfremt du ønsker at reklamere anbefaler vi at du kontakter Osuma.dk kundeservice på e-mailkundeservice@osuma.dk som vil fortælle dig hvordan du skal forholde dig i den konkrete situation.

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer

Drevet af Zendesk