FAQ

KUNDE PÅ OSUMA.DK

• Rabatkode

LEVERINGSFORHOLD

• Kan jeg få leveret varer, selvom jeg ikke er hjemme?

Betaling og Sikkerhed

• NemID - Nøglekort
• Hvad er Dankort Secured by Nets, Verified by Visa / Mastercard Identity Check og 3D Secure

Fortrydelsesret

• Hvornår skal jeg senest henvende mig angående en fejl i min ordre?
• Hvis jeg ønsker at fortryde en vare. Hvad gør jeg så?

Reklamation

• Hvis jeg har modtaget en vare, som ikke overholder jeres friskhedsgaranti. Hvad gør jeg så?

Osuma.dk

• Hvis jeg ønsker at søge job hos jer. Hvad gør jeg så?
• Hvordan virker Osuma.dk?

Betalingsforhold og Betingelser

• Pålægges der dankortgebyr, når jeg benytter Visa Dankort?
• Hvornår trækker I pengene?

Priser, Pakning og Levering

• Hvordan fungerer Hent Selv?
• Kan I tage pant retur, og hvad koster det?
• Er der en maksgrænse for, hvor meget man må handle for?
• Hvad med emballagen?
• Hvordan bliver mine varer transporteret?

Hyppigst stillede spørgsmål

• Er det muligt at gemme en indkøbskurv?
• Har I en friskhedsgaranti, som sikrer mig friske varer?
• Er der et minimumsbeløb hos jer?
• Hvad er prisen for at få leveret varer fra jer?
• Vi er virksomhed eller offentlig institution. Hvordan kan vi betale?
• Er det muligt at returnere pantflasker?

Se alle 7 artikler